Tako pohvala, kot graja sta močno vodstveno orodje, s katerima lahko, če ju pravilno uporabite, dodatno motivirate ljudi za delo.
Pogost vzrok, da ljudje zapuščajo podjetja, je njihovo prepričanje, da niso dovolj cenjeni. S pohvalo zaposlenim izrazimo zaupanje, hkrati pa močno vplivamo na njihovo samozavest. Prav tako, kot je pomembno, da ljudje vedo, zakaj so pohvaljeni, je pomembno tudi, da pohvalo izrazimo na ustrezen način.
Na tihem se vsi dobro zavedamo, da potrebujemo priznanje in potrditev. Pohvalo pričakujemo, če menimo, da si jo zaslužimo. Nikoli se je ne naveličamo, vsaj jaz se je še nisem, pa sem v poslu že zelo dolgo.
Pohvala vpliva na samozavest in pomaga, da smo še bolj ponosni na svoje delo. Zaradi nje delamo raje in bolje. Pohvali sledi navdušenje, predanost in zvestoba. Nič ne stane, vendar polepša pogled na ta svet.
Le zakaj je tako redka? Saj niso vsi vodje čemerni in brezčutni, le spomnijo se ne. Vseeno jim je in domnevajo, da pohvala ni potrebna. Nekateri vodje pa ne vedo, kako naj pohvalo izrazijo.
Pohvala pa je neverjetno učinkovit, enostaven in poceni pripomoček vodenja. Je pripomoček za neprekinjen dvig kvalitete in kvantitete dela svojih podrejenih. Postane naj sestavni del osnovne odgovornosti vodstva pri načrtovanju ciljev in spremljanju učinkovitosti podjetja. Za pravilno pohvalo obstajajo posebne tehnike oz. pravila.
Sposobnost pravilne pohvale ni naravna danost, temveč spretnost, ki se je naučimo.
Pohvala je pomembna ker:
SEDEM ZLATIH PRAVIL POHVALE
Za uspešno izvajanje dela, pa mora vodja razviti tudi sposobnost konstruktivnega grajanja. Vsak namreč dela napake, da pa se ne bi napake po nepotrebnem ponavljale, je v dani situaciji potrebno pravilno izreči grajo. V naslednji številki boste lahko prebrali več o pravilnih tehnikah graje.
Praktične primere o pravilnem podajanju pohvale lahko pogledate v izobraževalnem DVD programu »Vodenje sodelavcev – pohvala in graja«. Kontaktirajte Video center d.o.o. 1-500-4144 , info@videocenter.si. Poleg tega izobraževalnega DVD-ja je na voljo še 114 drugih videoizobraževalnih programov.
Aleksander Pokovec
predavatelj